Notre
atelier réuni
tous les corps de métier,
toutes les compétences
sous un toit unique :
|
•
réparations classiques
• gravures
main et machine
•
PHOTOGRAVURE
• sertissage
• dorure, rhodiage
• et
tout traitement
• de
surface
• créations
spéciales,
• pièce
unique ou en série
• réenfilage de
colliers
• de
perles
• sous-traitance
• pour
fabricants
• ou
grossistes.
|
|
Chaque magasin se voit
attribuer un
interlocuteur unique
spécialiste
du SAV et technicien
confirmé. Ce responsable
client sera en charge
de toutes les relations
entre Lacour et le
magasin.
Il règle les problèmes
techniques, de prix, de
qualité, de délai et de
suivi.
Une ligne téléphonique
directe permet à chaque
magasin de joindre
personnellement ce
technicien. Bien entendu,
vous pourrez le contacter
par e-mail ou par fax.
Chaque bijou est
accompagné d'un
bordereau de livraison
indiquant
les caractéristiques et
le travail effectué
ainsi que le prix de la
prestation.
Vous trouverez également
le suivi des pièces en
cours d'atelier. |
Chaque magasin est
contacté afin de
définir un jour d'expédition
et les délais de
traitement. Le délai
sera discuté ensemble
selon
le type de prestation et
le volume des
réparations.
|
Nos colis sont livrés
par transporteurs express
en 12 ou 24 heures.
Les livraisons
expédiées le soir sont
donc réceptionnées le
lendemain.
Toutefois, pour des
expéditions de grandes
valeurs,
les colis sont acheminés
par valeur déclarée.
Tous nos colis sont
assurés par nos soins au
départ de Lyon
et nos services veillent
au bon respect des
valeurs afin de vous
garantir la meilleure
indemnisation en cas de
perte ou de vol.
|
|
